和信贷客服电话是多少：官方400号码人工服务

“喂，老哥，你在网上搜‘和信贷客服电话’是不是也一脸懵？别急，先喝口水，咱们慢慢聊。”

为啥大家老找不到和信贷客服电话？

“我明明在官网翻了半天，咋就没个显眼号码？”——这其实是很多新手小伙伴的共同心声。
先自问自答一波：

• 问：和信贷是不是故意把电话藏起来？

• 答：并不是，主要是监管要求电话不能太“张扬”，防止有人冒充客服行骗。

所以，官方把入口藏得比较深，得点进“帮助中心—联系我们”才能看到。
重点：官网域名务必认准“hexindai.com”，别被山寨站骗了！

和信贷官方客服电话到底是多少？

小贴士：拨通后按“1”是借款，按“2”是出借，按“0”直接人工，别手抖按错哈！

除了电话，还有啥招能快速找到客服？

1 官方App在线客服

打开和信贷App → 右下角“我的” → 右上角耳机图标 → 输入“人工”两次就能召唤真人。
优点：排队时间短，还能直接截图发问题。

2 微信公众号

搜索“和信贷服务号” → 菜单栏“帮助中心” → “联系客服”。
亮点：公众号还能查还款计划，一键导出Excel，超方便！

3 邮件通道

，24小时内必回。
适合人群：问题复杂、需要上传合同附件的伙伴。

防骗锦囊：别让“假客服”坑了你

去年我有个朋友阿强，接到自称“和信贷客服”的电话，说系统升级要验证银行卡，结果被骗走两千块。
血泪教训：

• 官方客服永远不会让你转账到私人账户。

• 电话里提到“安全账户”“验证资金”直接挂掉。

• 不确定号码真假？先挂掉，用本文表格里的官方号码回拨核实。

新手最常问的5个问题

1. 问：客服电话打不通咋办？
   答：高峰时段排队多，换个冷门时间再试，比如中午12点或下午5点后。

2. 问：电话客服能改还款日吗？
   答：不行，得在App里提前3天申请，且只能改一次。

3. 问：海外用户时差大，客服下班了咋办？
   答：用邮件或App在线客服，留言后客服上线会优先处理带国际区号的来电。

4. 问：客服能查征信吗？
   答：不能，征信得自己去央行征信中心官网查，客服只能告诉你是否已上报。

5. 问：投诉打哪个电话？
   答：先打官方客服400-890-8890，不满意再拨银保监会热线，一投一个准。

独家数据：客服电话平均等待时间实测

我上周连续5天，每天3个时段拨打400-890-8890，用秒表掐时间，得出下面这张小表格：

结论：午休时间拨电话，简直快到飞起！

个人私货：我为啥偏爱App在线客服？

说实话，我这个人有点社恐，打电话总觉得尴尬。App在线客服能边排队边刷手机，还能把问题逐条列清楚，避免电话里“啊？你说啥？”的尴尬。
小建议：如果问题超过3句话，直接发文字，客服回复更精准。

彩蛋：一个真实的小故事收个尾

前阵子，我表妹第一次用和信贷买手机，还款日那天她在山里支教，信号差到只能发短信。她急得快哭了，用2G网给客服邮箱发了封求救信，附上手写还款承诺书照片。
结果你猜怎么着？客服小姐姐第二天一上班就给她回邮件，还主动帮她申请延期一天，免了逾期费。
我听完只想说：靠谱的平台，连客服都带着人情味。