信贷客户经理必备:营销技巧,客户关系,风险控制

“新手如何快速涨粉”?别急着划走,今天不聊短视频,聊点更硬核的——如何做好信贷客户经理。
你是不是也遇到过:客户说“我就借50万周转”,结果一查征信,负债500万?或者客户拍胸脯“稳赚不赔”,报表却像被狗啃过?这时候,心里一万只羊驼奔腾:该怎么破?别急,兔子哥今天掏心窝,用问答+表格,给你掰开揉碎,讲透。
Q1:刚入行,客户都不搭理我咋办?
答:先别急着推销,先学会“扫街+蹭会”。
扫街:拿包中华,蹲建材市场,发打火机,混脸熟。
蹭会:工商税务开会,你端茶倒水,顺便加老板微信。
心法:客户不care你产品,先让他记住你脸。
做法 | 效果 | 备注 |
---|---|---|
扫街发烟 | 3天加30个微信 | 记得备注“XX市场+老板姓” |
蹭会倒水 | 混进5个群 | 群里别发广告,先抢红包 |
朋友圈晒专业 | 点赞率涨50% | 发“央行降息解读”,别发自拍 |
Q2:客户资料像天书,看不懂?
答:抓三个核心:现金流、抵押物、老板人品。
现金流:看对公流水,别被“账面利润”忽悠,钱在兜里才是真的。
抵押物:房子>厂房>设备,能过户的才算数。
人品:老板办公室放不放家人照片?赌狗一般不放。
Q3:风控打电话说“这笔单子有点悬”,我该怂吗?
答:怂一半。先自查三件套:
1 征信:连三累六直接pass;
2 诉讼:裁判文书网搜老板名字,民间借贷纠纷超过3条,谨慎;
3 行业:教培、房地产现在踩雷高发区,政策风向要摸准。
实在纠结?拉风控大哥撸串,他喝了牛栏山,啥都告诉你。
Q4:怎么让客户觉得“你专业”?
答:把术语翻译成段子。
LPR下降=“银行打折大促销”;
抵押率70%=“房子值100万,最多借70,留30安全垫”;
客户秒懂,还会拉你见隔壁厂老板。
Q5:月底冲业绩,领导逼签单,咋办?
答:冷静,别被KPI绑架良心。兔子哥的血泪经验:
客户急要钱,但报表造假,宁可被骂,也别背锅;
领导说“先放款后补材料”,录音+邮件留痕,保护自己;
真完不成?把存量客户约出来喝咖啡,“老板,最近资金宽裕吗?提前还贷有优惠哦”,转贷也是业绩。
Q6:干了三年,感觉像陀螺,怎么破局?
答:给自己贴标签。
举例:
专做“餐饮连锁贷”,研究海底捞、蜜雪冰城模式,客户自然找你;
混进本地“商会羽毛球群”,每周三晚上打双打,资源像雪球滚;
考个CFP,名片印上烫金字,客户主动递烟。
最后,说点掏心窝的:
有回客户贷款逾期,老婆抱着孩子来支行哭,那一刻我懂了——每笔贷款背后都是一个家庭的命。所以啊,专业是盔甲,良心是底线。
别怕慢,别怕难,守住底线,客户自会找上门。兔子哥今天啰嗦到这,希望能帮到你。