信贷话术技巧套路:电销开场白、跟进成交全流程秘籍

“喂,哥,新手如何快速涨粉?别急,先别管账号装修,先想想你第一句话能不能把客户勾住!”
——你是不是也有这种瞬间:电话一通,对方一句“我不贷款”就挂?别笑,我上周也被挂了7次。那咋办?往下看,我把信贷话术技巧套路掰碎了喂给你。
先来个快问快答,看看你是不是踩坑:
问:开场白到底说多长?
答:一句自我介绍+一句痛点反问就够,多了全是废话。
例:“我是XX信贷阿杰,您最近是不是也在为进货资金头疼?”问:客户说“利率太高”怎么破?
答:别急着降利息,先算笔账给他看。
举个栗子:
“哥,您这批货毛利30%,年化11%的利息,等于您每赚100块分11块给银行,剩下的89块是纯利,这买卖还亏吗?”
表格对比:新手 VS 老鸟话术
场景 | 新手说法 | 老鸟说法 | 客户心理 |
---|---|---|---|
开场 | “您好,我们这边有个贷款产品…” | “王总,我听说你刚拿下新代理,资金缺口还缺多少?” | 被点名+被关注=愿意听 |
利率 | “我们年息10%,真的很低了” | “银行吃肉你喝汤?不,是反过来的” | 数字冲击+幽默 |
被拒 | “那您考虑下再联系” | “行,我先给您占个30万额度,资料我先帮你递,真不急用就当备胎” | 备胎心理,减少抗拒 |
兔子哥现在脑子里蹦出的3个核心问题,咱直接自问自答,不绕弯子:
Q1:客户总说“我在忙,晚点说”是不是就凉了?
A1:凉个鬼!这就是给你台阶。你马上回一句“理解理解,您看明早10点还是下午3点,我只需要2分钟,说完就走”。把下次时间锁死,比“再联系”强100倍。
Q2:电话打过去,对方秒挂,是不是我声音难听?
A2:别瞎反思。90%是开场白没钩子。试试把“我是XX银行”改成“王总,刚看到你们公司中标消息,恭喜啊!”——先恭喜再提问,挂机率直接腰斩。
Q3:有人一上来就要最低利息,怎么接?
A3:先肯定再转移。“哥,谁不想要最低?但最低往往审批最慢,旺季错过一批货,利息差早赚回来了,你更看重速度还是利率?”把单选题变成多选题,你就掌握了节奏。
再丢几个我正在用的野路子小技巧:
“三秒共情法”:客户一叹气,立刻跟一句“我懂你,去年我也被资金周转搞秃头”。
“数字锚点”:不说“额度高”,而说“最高可批50万,先息后本,每月只还利息4166元”,数字越具体,信任感越真实。
“错位对比”:客户嫌手续多,直接来一句“比你去银行排号2小时,我们这个只要一张身份证+营业执照照片”,瞬间体感差距。
最后,说点掏心窝的:
信贷话术不是背剧本,是把客户的心里话提前说出来。你今天背了100句,明天客户第101句就能把你问懵。所以啊,把上面表格打印出来贴墙上,每天打电话前瞄一眼,用废一支笔,多签一单款,比啥都强。
哦对,别忘了——声音带点笑意,真的,客户听得出来。