信用卡重复还款怎么办：退款流程、客服电话及解决方法
上个月，我像往常一样打开手机银行给信用卡还款，结果一忙，手指一点就把整月的花呗账单也勾上了。第二天对账才发现，同一期账单竟然被扣了两次。那一刻，心里咯噔一下：信用卡重复还款了怎么办？别急，我把自己踩过的坑和问出来的经验整理成这一篇，希望能帮到同样迷糊的你。
先说结论：钱不会丢，但想让它“秒回”银行卡，得看银行心情。
我当时用的是招行储蓄卡自动还招行信用卡，系统识别到“溢缴款”后，界面直接弹出提示：“多还的金额将保留在信用卡账户，可用于下期账单或取现。”客服告诉我，这部分钱叫“溢缴款”，如果想原路退回，需要走“溢缴款领回”流程。不同银行名字不一样，有的叫“取溢缴款”，有的叫“多余款项退回”，但本质一样：把多还的钱打回储蓄卡。
我总结了三步，基本能解决90%的重复还款烦恼：
立刻查账。打开信用卡 App，看“本期已还金额”是不是比账单金额大。如果大，截图留证，再打客服电话确认。这一步很重要，后面申请退款时客服会核对截图。
选路径。想要钱回来，一般有两条路：
直接取现：大多数银行把溢缴款取现免手续费了，但只限本行渠道。比如我用招行 App 把溢缴款提到招行储蓄卡，实时到账；如果拿去 ATM 跨行取现，就要被收一笔“溢缴款取现费”。
申请退回：不想取现，就让客服把溢缴款原路退回到储蓄卡。我试过一次，招行 3 个工作日到账，广发 2 个工作日，工行慢一点，用了 5 天。
盯短信。退回成功后，信用卡 App 会推送“溢缴款领回成功”，储蓄卡也会收到入账短信。如果没有，再打客服电话催一次，态度好一点，客服一般都能帮你加急。
有人担心：溢缴款在信用卡里会不会产生利息？答案是：不会。信用卡本身没有存款利息，多还的钱就静静躺着，直到你刷掉或领回。唯一要注意的是，如果溢缴款金额大，又长时间不用，可能触发银行风控，客服会打电话确认是否本人操作。我当时多还了 8000 元，第三天就接到招行风控电话，核实完就没事了。
再补充几个小技巧：
如果重复还款发生在账单日前，且金额较大，可以直接打客服电话申请“冲正”。冲正成功后，交易记录会显示“已撤销”，钱立刻回到储蓄卡。但冲正只有一次机会，时间窗口也短，最好在还款当天完成。
不想打电话，就试试手机银行里的“信用卡—溢缴款转出”功能。我试过建行、农行、平安，都能在 App 里直接操作，几分钟到账。
如果两张卡不是同一家银行，比如用建行储蓄卡还招行信用卡，重复还款后想退回，必须走“跨行溢缴款退回”，时间稍长，手续费看银行政策。我同事用建行还招行多还了 2000 元，最后花了 2 元和 4 个工作日才搞定。
最后提醒一句：设置自动还款时，最好把还款日提前 2-3 天，并且只勾“最低还款额”。这样即使手动再还一次，也不会出现大额溢缴款。我已经把自动还款额改成 10%，每月手动补差额，再也没重复还款过。
信用卡重复还款了怎么办？别慌，按上面三步走，钱能回来，征信也不会受影响。下次还款前，多瞄一眼金额，就能少一次手忙脚乱。
